[공지] 카카오 서비스 장애와 관련해 롱블랙이 알려드립니다

10월 17일 오전 10시 기준 업데이트
- 카카오 로그인 및 카카오 페이 결제 모두 정상적으로 이용 가능합니다.
- 매일 아침 8시에 발송되는 오늘의 노트 알림은 아직 카카오 측에서 복구 작업이 진행 중이라 발송되지 않고 있습니다. 복구 작업이 끝나는대로 발송하겠습니다.

카카오톡 복구 현황

  • 메시지 : 메시지 수발신, 보톡/페톡, 오픈채팅, 이모티콘
  • 채팅방 : 주요 기능 동작, 톡서랍 복구 중
  • 톡채널 : 복구 중
  • 지갑 : 지갑 서비스 및 전자증명서, 디지털 카드
  • 쇼핑 : 선물하기, 쇼핑하기, 프렌즈샵 (검색 기능 일부 복구중), 주문하기
  • 비즈니스 : 챗봇, 관리자 센터, 비즈 플러그인


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15일 오후 발생한 카카오 서비스 장애로 롱블랙의 주요 서비스에도 차질이 빚어지고 있습니다.
이에 롱블랙을 이용하시는 분들께 다음과 같이 알려드립니다.

1. 10월 15일의 노트는 모든 멤버십 회원들이 언제라도 읽으실 수 있도록 조치하겠습니다.
카카오 로그인을 이용하는 멤버십 회원들은 현재 ‘오늘의 노트’를 읽을 수 없는 상태입니다. 롱블랙의 카톡 알림 링크도 작동하지 않는 상황입니다. 이에 롱블랙은 멤버십 회원들에게 15일 노트 <브랜드보이 : 스스로 브랜드가 되고 싶다면 한 우물을 파라>를 읽은 노트로 처리하겠습니다. 17일 중으로 마이페이지 > 내 노트에서 확인할 수 있습니다. 

2. 구독 연장결제가 진행되지 않은 분들께 별도의 안내를 드리겠습니다.
해당 문제가 발생한 이후, 카카오페이를 통해 롱블랙 구독 연장결제가 진행될 예정이었던 멤버십 회원님들의 멤버십 권한이 해지된 상태입니다. 카카오페이 장애가 복구된 이후에 다시 멤버십을 이용하실 수 있도록 안내해 드리겠습니다.

3. 회원 가입과 결제는 카카오가 연관되지 않은 경로로 부탁드립니다.
카카오 로그인을 통한 롱블랙 회원 가입과 카카오페이를 통한 멤버십 결제가 불가능한 상태입니다. 이메일 회원 가입과 기타 결제 수단을 통해 롱블랙을 이용해주시길 부탁드립니다.

보다 자세하고 정확한 안내는 카카오 서비스 장애가 해결된 뒤 다시 알려드리겠습니다.
롱블랙은 이번 사태로 인한 불편을 최소화하기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.

롱블랙 드림