롱블랙 프렌즈 K
저는 명절이 반가우면서도 한편으론 걱정을 합니다. ‘혹시 가족들과 대화하다 얼굴을 붉히진 않을까’라는 생각이 들거든요.
그 고민을 안고 서점에 들렀다가 도움을 줄 책을 발견했어요. 제목은 『타인을 읽는 말』*. 영국의 범죄 심리학자* 로런스 앨리슨Laurence Alison과 행동 자문 심리학자 에밀리 앨리슨Emily Alison 부부가 2020년에 펴낸 책이죠.
*2020년 펭귄랜덤하우스 산하 출판 브랜드 버밀리온Vermilion에서 나온 책으로, 한국엔 2021년 흐름출판에서 펴냈다. 원제는 『Rapport: The Four Ways to Read People, Communicate Better, and Build Lasting Connections』.
부부는 20년 넘게 다양한 범죄 용의자와 범죄 및 재해 피해자들을 만나며 ‘설득하고 치유하는 대화 전략’을 도출했어요. 아내 에밀리는 850명 넘는 가정폭력 가해자들을 대상으로 행동 분석과 치료를 해왔습니다. 남편 로런스는 대형 화재나 폭탄 테러 등 400건 넘는 중대사건 피해자의 심리를 분석하고 치료했고요.
두 사람이 정리한 ‘건강한 대화 전략’은 무엇일까요? 마지막엔 ‘나의 대화 유형’을 알아볼 수 있는 동물 테스트도 준비했으니, 끝까지 읽어 보세요.
Chapter 1.
테러리스트도 설득할 수 있는 대화의 기술
앨리슨 부부는 대화를 통해 유대 관계를 쌓는 ‘라포르Rapport 전략’을 제안해요. 책에서 이들은 “성공적인 대인관계의 바탕엔 대부분 라포르가 있다”고 말하죠.
“라포르를 맺었다는 건 무슨 뜻일까? (…) 사전에서는 라포르에 대해 동의, 상호이해, 공감 등을 특징으로 하는 조화로운 관계라고 정의한다. 쉽게 표현하자면 두 사람이 서로 ‘통했을’ 때 형성되는 게 라포르다.”_11p
