리테일테인먼트 : 니만 마커스와 쇼필즈, 콘텐츠 기획회사가 된 백화점

비즈니스에서는 흐름을 앞서 내다보는 것이 중요합니다. 하지만 두루뭉술한 메가 트렌드로는 감각을 쌓을 수 없습니다. 롱블랙이 패션·공간·콘텐츠·F&B·커머스 산업에서 뾰족한 키워드를 뽑아, 트렌드를 알려드릴게요. 업계 전문가·실무자 30명과 함께 분석한 <2023 롱블랙 트렌드 리포트>를 만나 보세요.


롱블랙 프렌즈 L

나 요즘 백화점 자주 가. 재밌더라고. 옛날이랑 많이 변했어. 옛날엔 뭘 사려고 백화점에 갔잖아. 요즘은 그냥 놀러 한 번씩 가게 돼. 

문득 궁금해졌어. 앞으로 백화점들은 어떻게 변할까. 해외 백화점들을 살펴봤어. 일단 위기가 장난 아니야. 오프라인 리테일 중에서도 백화점이 특히 어렵더라고. 그 와중에 눈에 띄는 시도들도 많아. 어떻게든 고객을 끌어들이려고 ‘기획’에 공을 들이더라고. 

그 중에서 참신한 사례들을 묶어봤지. 그랬더니 하나의 키워드로 묶이더라. 리테일테인먼트Retailtainment! 맞아, 리테일Retail과 엔터테인먼트Entertainment의 결합! 코로나가 약해질수록 더 크게 부상할 트렌드야.

어느새 2023 롱블랙 트렌드 리포트의 마지막 날이네? 그래서 좀 묵직하게 사례들을 준비해봤어. 롱블랙 두 잔 마시면서, 끝까지 따라오기~! 오늘까지 닷새 다 출석한 롱블랙 피플, 많이 칭찬해!


Chapter 1.
백화점 : 세계적인 몰락, 부상하는 한국

백화점 업계, 사실 세계적으로 어려워. 온라인 커머스의 공격에 코로나까지. 2017년만 해도 4804억 달러(약 685조원)였던 세계 백화점 시장*은 2021년엔 4357억 달러(약 622조원) 규모로 확 쪼그라들었어.
*출처 : 유로모니터, 2021년 고정환율 기준

미국 상황이 제일 심각해. 같은 기간 859억 달러(약 121조원)이던 시장 규모가 538억 달러(약 76조원)로 37.3%나 빠졌거든. 2018년에 시어스Sears, 2019년에 바니스Barneys, 2020년에 JC 페니가 문을 닫았지. 일본도 마찬가지. 2017년 5조8212억엔(약 55조원)이던 시장이 4조2242억엔(약 40조원)으로 27.4%나 줄었지.